ÉtatSain prépare son réseau de partenaires spécialisés à Paris et en Île-de-France. L’ouverture des interventions est prévue en octobre 2026.

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Pilotage des remises en état — Agences, administrateurs de biens et bailleurs

Piloter les remises en état récurrentes d’un parc locatif

ÉtatSain prépare un futur cadre de pilotage pour centraliser, qualifier, coordonner et documenter les remises en état entre deux occupants. Un parcours unique permettra d’étudier chaque logement sans confondre le pilotage du portefeuille avec les interventions unitaires. Le réseau de partenaires est en cours de constitution et l’ouverture est prévue en octobre 2026 : aucune souscription, demande d’audit opérationnelle, demande de devis, réservation ou intervention n’est disponible aujourd’hui.

Appartement récemment libéré avec dossier, tablette et matériel de qualification avant relocation

En bref

Le périmètre de l’offre.

Résultat
Un parcours unique pour qualifier, remettre en état et documenter chaque logement avant relocation, selon un périmètre et des règles à définir contractuellement.
Publics
Agences immobilières, Administrateurs de biens, Bailleurs privés structurés, Bailleurs institutionnels, Résidences gérées, Gestionnaires de patrimoine résidentiel, Responsables techniques ou relocation
Zone
Paris et Île-de-France, zone prévue pour l’ouverture ; communes et périmètre du portefeuille à définir contractuellement.
Interventions
Canal de demande centralisé, Qualification homogène par logement, Coordination d’interventions unitaires, Suivi documentaire, Reporting par logement et portefeuille

Situations typiques

Quand cette offre peut être étudiée.

Sorties locatives récurrentes nécessitant un canal et une qualification homogènes.

Logements nécessitant plusieurs prestations coordonnées avant relocation.

Mobilier, objets ou encombrants abandonnés à conserver ou évacuer selon une autorisation valide.

Nettoyage approfondi ou extrême à qualifier après libération du logement.

Nuisibles ou odeurs à traiter avant relocation après recherche de leur source.

Remise en état après une occupation dégradante, un squat ou une expulsion, hors gestion juridique.

Traces de moisissures à prendre en charge prudemment après identification de la cause.

Besoin d’un dossier photographique prévu avant et après une intervention.

Validation interne par devis, seuil ou bon de commande.

Manque de visibilité consolidée sur plusieurs logements ou plusieurs communes.

Délais de remise sur le marché à mesurer sans engagement de durée ou de résultat.

Périmètre et limites

Ce qui est inclus et ce qui reste hors périmètre.

Ce qui est inclus
  • Canal futur de demande centralisé pour les utilisateurs autorisés.
  • Qualification initiale du logement, de son état visible et des prestations susceptibles d’être mobilisées.
  • Collecte des contraintes d’accès, des contacts autorisés et des conditions d’intervention.
  • Définition des éléments à conserver ou évacuer selon les instructions et autorisations reçues.
  • Activation de l’offre Prêt à relouer pour un logement éligible, dans un périmètre unitaire distinct.
  • Débarras de mobilier abandonné selon une autorisation valide et des filières adaptées.
  • Nettoyage approfondi ou extrême lorsque la qualification le retient.
  • Traitement des nuisibles lorsque la situation et la compétence mobilisée le justifient.
  • Traitement des odeurs après recherche de leur source.
  • Coordination d’une remise en état après squat ou expulsion, hors procédure juridique.
  • Prise en charge prudente des moisissures après identification de leur cause.
  • Dossier photographique avant et après lorsqu’il est prévu dans le périmètre.
  • Règles de chiffrage convenues, circuit de validation et bons de commande définis.
  • Suivi documentaire par logement et reporting consolidé du portefeuille selon les modalités retenues.
Ce qui n’est pas inclus ou demande une expertise complémentaire
  • Gestion locative.
  • Commercialisation du bien ou recherche de locataire.
  • État des lieux réglementaire.
  • Diagnostic immobilier.
  • Engagement de relocation ou de délai de remise sur le marché.
  • Rénovation complète, peinture ou travaux du bâti.
  • Plomberie générale, électricité ou serrurerie.
  • Réparation d’équipements.
  • Traitement structurel de l’humidité.
  • Déchets dangereux sans filière adaptée.
  • Objets sans autorisation valide d’évacuation.
  • Travaux dans une zone inaccessible ou non sécurisée.
  • Inclusion automatique de toutes les interventions dans les frais de pilotage.
  • Logiciel métier, portail client ou intégration automatique.
  • Remplacement du logiciel du gestionnaire.
  • Conservation réglementaire de documents sans limite définie.
  • Gestion juridique d’un squat ou d’une expulsion.

Déroulé

Les étapes de la prise en charge.

1

Définir le portefeuille couvert, les zones, les typologies, les utilisateurs autorisés, les contacts et le volume moyen de sorties.

2

Convenir du canal, des informations nécessaires, du circuit de validation, des seuils et des bons de commande.

3

Qualifier chaque logement, ses accès, les éléments à conserver et les prestations unitaires à chiffrer.

4

Coordonner les interventions validées dans l’ordre adapté, sans présumer qu’elles sont incluses dans le pilotage.

5

Documenter chaque logement et consolider le reporting selon les données, durées de conservation et modalités convenues.

6

Mesurer les délais observés et ajuster les règles futures sans promettre de durée de remise sur le marché.

Étude et devis

Les facteurs qui influencent l’étude ou le devis.

Les modalités commerciales seront définies avant l’ouverture des interventions.

Taille du portefeuille et nombre de communes ou zones couvertes.

Volume moyen et variabilité des sorties locatives.

Typologies, surfaces et occupation des logements.

État, encombrement et nombre de prestations à coordonner.

Contraintes d’accès, remise de clés, stationnement et interlocuteurs.

Circuit de validation, seuils, bons de commande et règles de chiffrage.

Niveau de documentation et de reporting attendu.

Délais cibles et niveau de priorité à définir contractuellement.

Prestations unitaires, forfaits éventuels, plafonds et exclusions retenus.

Modalités de facturation et données à conserver.

Préparation

Les éléments utiles avant la qualification.

Taille et localisation générale du portefeuille.

Volume moyen de sorties locatives et variations saisonnières observées.

Typologies et surfaces habituelles des logements.

Délai recherché à titre d’objectif d’organisation, sans engagement actuel.

Prestations les plus fréquentes et processus actuel.

Règles de validation par devis, seuil ou bon de commande.

Nombre d’utilisateurs envisagés et rôles d’accès.

Contacts opérationnels, techniques et de facturation à définir dans un futur cadre sécurisé.

Attentes de dossier photographique, reporting et consolidation.

Durées de conservation des documents et modalités de facturation à décider.

Services associés

Les expertises techniques publiques à consulter.

Nettoyage extrême

Remise en état progressive lorsque les déchets, souillures, odeurs ou risques sanitaires dépassent le ménage classique.

Voir le service

Logement insalubre

Traitement des salissures, déchets, odeurs et risques sanitaires pour retrouver un lieu praticable.

Voir le service

Débarras appartement

Tri, manutention et évacuation des encombrants avec une organisation adaptée à l’immeuble et au voisinage.

Voir le service

Punaises de lit

Urgence

Une prise en charge structurée pour confirmer la suspicion, préparer les pièces et organiser le traitement.

Voir le service

Solutions associées

Des parcours complémentaires selon la situation.

Univers associés

Replacer la demande dans les expertises ÉtatSain.

FAQ

Questions fréquentes.

Quelle différence avec l’offre Prêt à relouer ?

Prêt à relouer coordonne la remise en état d’un logement déterminé. Parc locatif sain organise un futur cadre récurrent à l’échelle d’un portefeuille : canal centralisé, qualification homogène, règles de validation, suivi documentaire et reporting consolidé. Une intervention Prêt à relouer pourra être activée séparément pour un logement éligible.

Que couvre le pilotage du parc ?

Le futur pilotage pourra couvrir le canal centralisé, la qualification, la coordination, le calendrier, les interlocuteurs définis, le suivi par logement et le reporting. Le portefeuille, les zones, les utilisateurs, les délais cibles, la priorité et les données conservées resteront à définir contractuellement.

Les interventions sont-elles incluses dans les frais de pilotage ?

Non par principe. Les interventions unitaires seront devisées selon le logement, validées selon le circuit convenu et facturées séparément. Seul un forfait futur précisément défini pourrait prévoir une prestation déterminée, avec des conditions, limites et plafonds explicites.

Peut-on définir des forfaits par typologie de logement ?

Cela pourra être étudié uniquement pour des cas précisément définis. Chaque forfait éventuel devra indiquer la typologie, les prestations, les conditions, les limites, les plafonds et les éléments hors périmètre. Aucun forfait ni tarif n’est publié aujourd’hui.

Comment fonctionne la validation par devis ou bon de commande ?

Le circuit futur pourra préciser les utilisateurs autorisés, les seuils, le responsable de validation, le bon de commande attendu et le traitement des écarts. Ces règles seront convenues avant toute activation opérationnelle.

Le suivi peut-il couvrir plusieurs communes ?

Un suivi multisite et multicommunes pourra être étudié. Les communes, zones, typologies, contacts, accès, modalités de restitution et niveau de consolidation devront figurer dans le périmètre contractuel.

ÉtatSain s’intègre-t-il au logiciel du gestionnaire ?

Aucune intégration logicielle n’est promise. L’offre ne remplace pas le logiciel métier du gestionnaire et ne crée pas de portail client. Les modalités d’échange documentaire seront définies de façon proportionnée au besoin.

Quels éléments influencent le devis ?

Le portefeuille, le volume de sorties, les typologies, les accès, l’état des logements, les prestations unitaires, le circuit de validation, le reporting, les délais cibles et les forfaits éventuels influencent l’étude. Aucun prix n’est présumé avant qualification.

L’offre Parc locatif sain est-elle disponible aujourd’hui ?

Non. Le réseau de partenaires est en cours de constitution et l’ouverture est prévue en octobre 2026. Aucune réservation, souscription, demande d’audit opérationnelle, demande de devis ou intervention n’est disponible actuellement ; seuls une candidature partenaire ou un signalement d’intérêt futur sont possibles.

Modalités commerciales

Pilotage, prévention et correctifs à définir.

Pilotage du portefeuille

Canal centralisé, qualification, coordination, calendrier, reporting et interlocuteurs définis dans un futur cadre contractuel.

Interventions unitaires

Prestations devisées selon chaque logement, validées selon le circuit convenu, facturées séparément et limitées à leur propre périmètre.

Forfaits éventuels

Cas précisément définis avec conditions, limites et plafonds explicites ; aucun forfait, tarif ou correctif présumé inclus n’est publié.

Périmètre contractuel

Sites, fréquences, horaires, délais cibles et plafonds.

Fréquences à définir

Volume moyen de sorties et rythme de qualification à définir pour le portefeuille.

Calendrier de coordination distinct de la durée propre à chaque intervention unitaire.

Fréquence du reporting et règles de révision à convenir contractuellement.

Sites et zones couverts

Portefeuille, communes ou zones et typologies de logements expressément définis.

Utilisateurs autorisés, contacts, accès et responsabilités précisés avant ouverture.

Ajout ou retrait d’un logement, d’une commune ou d’un périmètre soumis aux règles convenues.

Horaires et délais cibles à définir

Délais cibles, priorité et conditions d’escalade à définir contractuellement.

Aucune priorité ni durée d’intervention n’est actuellement applicable.

Circuit de validation, seuils et bons de commande définis avant activation.

Plafonds et exclusions

Prestations unitaires, forfaits éventuels, plafonds, exclusions et règles de chiffrage à définir.

Interventions facturées séparément sauf forfait unitaire futur expressément défini.

Aucune extension automatique à la gestion locative, aux travaux du bâti, au logiciel métier ou à l’archivage réglementaire.

Suivi professionnel

Reporting, traçabilité et gestion multisite.

Reporting et traçabilité

Logement, statut de qualification, prestations validées et actions documentées.

Dossier photographique prévu, devis, validations et suites selon le niveau de restitution retenu.

Délais observés, volumes et consolidation du portefeuille sans engagement de résultat.

Données conservées, durée de conservation et destinataires à définir contractuellement.

Gestion multisite

Communes, typologies, contacts, accès et règles définis par sous-ensemble du portefeuille.

Suivi par logement avec consolidation des demandes, validations, interventions et documents.

Modalités de facturation, de restitution et de gouvernance convenues avec le gestionnaire.

Incidents typiques

Exemples de situations à qualifier.

Sortie locative avec mobilier abandonné et nettoyage approfondi à coordonner.

Logement nécessitant débarras, traitement de nuisibles puis nettoyage.

Odeur persistante dont la source doit être recherchée avant traitement.

Occupation dégradante, squat ou expulsion nécessitant plusieurs prestations unitaires.

Moisissures visibles après identification de la cause et définition des limites d’intervention.

Parcours prévu : Étudier mon parc locatif